گارانتی یک ساله محصولات
برای کسب اعتماد شما مشتری عزیز، کیفیت تمامی محصولات عرضه شده تا یک سال تضمین و گارانتی می گردد. ما برای بقاء خود و احترام به شما نیازمند رعایت این بند هستیم. پس با علم به این موضوع و همچنین با اشراف بر تبحر استادان و کارگران کارگاه های همکار، به راحتی به این اصل متعهد می گردیم. لذا درصورتی که شرایط پذیرش گارانتی توسط شما رعایت گردیده باشد، طی تماس با واحد خدمات پس از فروش و تایید ایشان، کالای مذکور را عودت و پس از بررسی واحد کنترل کیفی، محصول جدیدی طبق مشخصات محصول خریداری شده، برای شما ارسال می گردد.
شرایط پذیرش گارانتی یک ساله:
- شکستگی محصولات بخاطر رگه های چوب
- آسیب به محصول بخاطر پوشش رنگ یا روغن نامناسب
- کیفیت پایین چوب(بنا بر شاخصه های هر نوع چوب)
شرایط عدم پذیرش:
- اگر در نگهداری از محصول سهل انگاری شده باشد.(سوختگی، نگهداری در باران و آب یا زیر نور مستقیم خورشید به مدت طولانی)
- اگر از مدت ارسال محصول بیش از یکسال گذشته باشد.(تاریخ فاکتور آغاز این مدت یک ساله است)
7 روز بازگشت وجه
ما برای تامین رضایت شما مشتری عزیز، که بزرگترین سرمایه هر فروشنده است، با اعتماد به نظر و خواسته شما، یک هفته مدت بازگشت وجه و انصراف از خرید برای شما درنظر گرفته ایم. این امر باعث راحتی شما در انتخاب و خرید می شود، چرا که اگر محصول خریداری شده بعد از تحویل به شما دارای پارامترهای مدنظرتان نباشد، می توانند با خیال راحت و با رعایت پارامترهای ذیل محصول مذکور را به ما عودت دهید. نحوه عودت نیز در برگه شرایط بازگشت ذکر شده است.
شرایط یک هفته بازگشت وجه
- تماس با خدمات پس از فروش و اعلام تصمیم خود مبنی بر عودت محصول
- ارسال محصول ظرف حداکثر یک هفته از زمان تحویل
- عدم استفاده از محصول
- آسیب نرساندن به محصول(اگر محصول دارای ایراد باشد، طبق شرایط گارانتی ظرف یک هفته شرایط بازگشت وجه وجود دارد.)
اگر شرایط فوق توسط شما رعایت شده باشد، می توانید یا درخواست کالای جایگزین بنمایید یا اینکه کل هزینه پرداختی را طلب نمایید.
با آرزوی تامین رضایت شما مشتری عزیز
فروشگاه اینترنتی زیبا
