نحوه ارسال و مرجوعی
راهنمای ارسال و حمل و نقل
1. محصول را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید.
2. شما یک پیام تائید سفارش و کد رهگیری دریافت خواهید کرد.
3. منتظر بمانید تا سفارش شما برسد.
4. اگر سفارش شما بعنوان محصول سنگین باشد، باید به باربری یا شرکت تیپاکس مراجعه نمایید.
محصولات سبک
|
ارسال از طریق پست ایران |
||
|---|---|---|
|
وزن مجاز: |
تا حداکثر 30 کیلوگرم |
|
|
سایز مجاز بسته بندی: |
تا حداکثر 45 سانتیمتر |
|
|
مدت زمان: |
4 الی 7 روز |
|
|
ارسال از طریق تیپاکس |
|
|---|---|
|
وزن مجاز: |
حداکثر تا 100 کیلوگرم |
|
سایز مجاز: |
حداکثر سایز بسته بندی تا 200 سانتیمتر |
|
مدت زمان: |
2 الی 5 روز |
محصولات سنگین(بزرگ)
|
ارسال از طریق تیپاکس |
|
|
وزن مجاز: |
تا وزن 100 کیلوگرم |
|
سایز مجاز: |
با حداکثر ابعاد 2 متر |
|
ارسال از طریق باربری |
|
|
وزن مجاز: |
بدون محدودیت وزنی |
|
سایز بسته بندی: |
بدون محدودیت سایز |
شرایط مرجوعی و بازگشت وجه
همانطور که در شرایط گارانتی و تضمین کیفیت ذکر شده، در مدت زمان یک هفته از زمان دریافت مرسوله، مشتریان عزیز می توانند درصورت مغایرت سفارش با مرسوله دریافتی یا مشاهده ایرادات کیفی نسبت به بازگشت مرسوله اقدام نمایند. عدم استفاده از کالای دریافتی تنها شرط بازگشت مرسوله در این مدت زمان است. بعد از دریافت کالای مرجوعی توسط واحد خدمات پس از فروش یا به درخواست مشتری، کالای مدنظر ارسال می گردد یا اینکه وجه پرداختی بعلاوه هزینه پستی بازگشت مرسوله، به حساب بانکی مشتری با نام و نام خانوادگی ذکر شده در صفحه کاربری مشتری عودت داده می شود.
لیست شرایط بازگشت وجه
- شرط اول: مرجوع نمودن مرسوله حداکثر یک هفته بعد از تحویل
- شرط دوم: عدم استفاده از کالا
- شرط سوم: وجود ایراد در کیفیت یا عدم انطباق کالا با درخواست سفارش تکمیل شده در سایت
لازم به ذکر است قبل از مرجوع نمودن کالا، حتما با شماره تماس ذکر شده در این صفحه تماس حاصل فرمایید و یا با شبکه های اجتماعی متصل به این شماره ایراد را به اطلاع همکاران ما برسانید تا درصورت تایید ایشان، کالا را مرجوع نمایید. درغیر اینصورت امکان تاخیر در بررسی تقاضای شما یا عدم رسیدگی به آن وجود دارد.
